LJマルシェ商品でのお買いもの方法は下記のガイドをご覧いただき、 ご不明点はお問い合せくださいませ。ごゆっくりお買い物をお楽しみください。
ご注文方法
当通販サイト・お電話・FAXにてご注文できます。
商品やお買い物についてのご相談も、お気軽にお問い合わせください。
- 商品ページよりご希望の商品をお選びいただき、『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。
- 『カートを見る』のページに該当の商品が追加されます。商品内容をご確認いただき、『購入手続きへ』ボタンをクリックしてください。
- 『購入手続き』画面でお客様情報をご入力いただき、ご入力内容のご確認・お届け先・お支払方法・その他お問い合わせ/配達希望日時を必ずご確認の上『次へ』ボタンをクリックしていただくと、ご注文の完了となります。ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスへ、確認のメールが自動送信されて届きます。
（お急ぎの方はクレジットカード決済をお選びください。銀行振込の場合はお振込み後の発送となり、発送までにお時間がかかります。ご了承くださいませ。） - 発送手続きをいたします。
※自動返信メールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っているか、もしくはご注文手続きが正常に終了されていない可能性がございます。メールアドレスのご入力には十分お気をつけいただき、24時間以内に返信が無い場合は、大変お手数ですがお問い合わせください。
また、携帯メールの設定によっては、PCメールからの受信が届かない可能性がございます。受信制限がかかっている場合はご連絡する各種メールが受信されませんので、『@chiikikassei.co.jp』のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。（受信を許可する設定方法は携帯電話各社のホームページをご参照ください。） - 発送日が分かり次第、発送日・到着日・配送業者の追跡番号をメールにてご連絡いたします。商品発送の状況などは、追跡番号にてご確認いただきますようお願いいたします。
■インターネットでご注文の場合（24時間ＯＫ！）
- ご注文内容（商品名、数量、お名前、お届け先、電話番号、お支払い方法など）をご記入いただき、FAXをお送りください。 （恐れ入りますが、FAX送信料金はお客様ご負担となります。）
- 商品・送料等を含めました合計金額をお知らせいたします。その後、お客様にて銀行振込にてお支払いをお願いいたします。 （振込先の口座情報につきましては、下部【お支払いについて】をご確認くださいませ。）
- 銀行振込にてお支払いを確認後、発送手続きをいたします。
- 送日が分かり次第、発送日・到着日・配送業者の追跡番号をメールにてご連絡いたします。商品発送の状況などは、追跡番号にてご確認いただきますようお願いいたします。
■FAXでご注文の場合（24時間OK！）
［ご注文FAX番号：03-5157-0575］
お届けについて
地域ならではの原材料にこだわり、１つ１つ丁寧に手作りし、産地直送しております。お届けルールは商品ごとに異なります。発送日が分かり次第ご連絡させていただきます。（商品によっては５営業日～１０営業日かかる場合もございます。）
詳しくはそれぞれの商品ページにてご確認ください。
また、生産時期によっては発送日の目安を詳しくお伝えできない場合もございますので予めご了承ください。梱包材（ダンボール・封筒）は、それぞれのメーカー様でご用意されているものでお届けしております。
送料について
産地直送のため、基本的には商品ごとに送料がかかります。送料は生産者・配送地域によって異なります。各商品ページの送料の案内をご覧ください。
また、違うメーカー同士の商品を購入した場合、送料はそれぞれ発生します。恐れ入りますが予めご了承ください。
お支払いについて
・クレジットカードのお支払い
VISA、JCB、マスター、アメックスの各カードがご使用いただけます。クレジット決済の場合、すぐに発送の手続きをさせていただきます。
・銀行振込でのお支払い
ご入金を確認させていただきました後に、発送の手続きに入りますので、お届けまで日数がかかります。お急ぎの場合はクレジットカード決済をおすすめいたします。
お振込み先は下記口座へお願いいたします。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
三菱UFJ銀行：新橋支店
普通預金 4676581
株式会社地域活性プランニング
返品・交換について
商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
配送業者による破損など、万が一商品に不具合があった場合は、商品到着後1週間以内に当社にご連絡ください。配送業者に確認するなどの対応をさせていただきます。
ご依頼主とお届け先が異なるギフトなどの場合、特に生ものは一番美味しい状態で食べていただきたいため、 ご指定のお日にちをご入力いただき、お届け先へはお客様より事前に到着予定日のご連絡をお願い致します。
ふるさと応援隊ポイント（付与ポイント）に関して
初回会員登録時に500円分のポイントが付与されます。
ポイントは、初回のお買い物時からご利用いただけます。
お買いもの額（税抜）100円毎に1ポイントが付きます。 また、ポイントは商品発送後に付与されます。（購入した時点では付与されませんのでご了承くださいませ）
詳しくはこちらをご参照ください。
ふるさと応援隊ポイント利用ついて
ポイントの利用は決済前のみ可能です。決済画面時にポイント利用数を記入する箇所がございますので、そちらに保有ポイント内の数字をご入力ください。
なお、ポイントに有効期限はございません。クレジット決済・銀行振込いずれの場合も、決済後にポイントを利用されたいというご要望には対応できかねますのでご了承下さい。
お問合せについて
商品についてのご質問やお買い物に関するご不明な点がございましたら、下記問合せ先へお願いいたします。
LJマルシェ事務局(平日10:00～18:00)
TEL: 03-5157-0567
E-mail: shop@chiikikassei.co.jp
